A: Proefles

Een proefles is een eenmalige, individuele introductieles waarin je een voorproefje krijgt van hoe het is om op de lange termijn met onze docenten te werken. De standaardduur van de proefles is 30 minuten, maar tegen een meerprijs kun je een les van 10 minuten langer boeken.

Je kunt hier je proefles boeken.

De proefles is geen enkele sessie waarin de leraar een volledige stem beoordeling zal geven en/of aangepaste oefeningen zal plannen voor je stem. Hij/zij zal echter een algemeen gevoel geven van wat je zwakste punt is (bij het zingen) en een suggestie geven voor de focus. Het doel van de les is ook voor de leraar: om je achtergrond en behoeften met betrekking tot spelen/zingen te begrijpen.

De proefles moet minstens 24 uur van tevoren worden geboekt en dient direct via de website te worden betaald.

Je kunt slechts één proefles per docent boeken.

1. Abonneren na de proefles:

Als je de proefles leuk vond en je je wilt abonneren op de reguliere lessen, kun je dat doen via de website. Meer hierover in het volgende punt.

1. Annulering van de proefles:

Annulering van de proefles of het verzoek om de dag en/of tijd te wijzigen is mogelijk tot minstens 48 uur voor de afspraak. De school vergoedt op geen enkele manier lessen die binnen de kortere periode voorafgaand aan de afspraak worden geannuleerd.

B: Regelmatige wekelijkse of tweewekelijkse lessen

MKA Music biedt reguliere lessen gedurende het schooljaar, in totaal 40 lessen (wekelijks bijwonen) of 20 lessen (tweewekelijks bijwonen).

1. Inschrijven aan reguliere lessen:

Je kunt op elk moment van het jaar met je lessen beginnen. Om dat te doen:

1. Ga naar de boekingspagina.
2. Kies de dag en tijd van de week waarop je graag regelmatig lessen wilt volgen.
3. Boek terugkerende evenementen tot het einde van de maand waarin je je lessen wilt beginnen.
4. Je dient één keer te betalen voor alle boekingen in die specifieke maand.

Bijvoorbeeld: het is 12 november en je wilt wekelijkse lessen op woensdag om 14:00 uur. Boek alle overgebleven woensdagen (14:00 uur) in november via de website en betaal met iDeal. In de tussentijd zullen we ervoor zorgen dat je lessen worden geboekt tot het einde van het schooljaar, zodat je er zeker van kunt zijn dat woensdag om 14:00 uur te allen tijde voor jou is gereserveerd. Je verdere betalingen zullen maandelijks plaatsvinden via automatische incasso.

1. Reguliere lessen opzeggen:

Je kunt op bepaalde tijden van het jaar opzeggen, 14 dagen voor: 1 november, 1 januari, 1 maart en 1 mei. Het annuleringsformulier is te vinden in de footer van de website. Niet tijdig opzeggen zal leiden tot voortzetting van het abonnement voor extra maanden, tot de volgende mogelijke opzegging.

1. Wanneer je niet naar de les kunt komen:

Als je niet naar de les kunt komen, ongeacht de reden, zal de les niet worden ingehaald. Je kunt aan je leraar vragen om je online te ontmoeten op dezelfde dag en hetzelfde tijdstip als je geplande les, of om je een gepersonaliseerde video te sturen over hoe je individueel thuis kunt oefenen.

In geval van langdurige ziekte is het mogelijk om de lessen te beëindigen en/of tijdelijk te onderbreken. In dat geval vragen we je om een doktersverklaring te sturen waaruit blijkt dat je niet in staat bent om de lessen bij te wonen, om het proces te starten en mogelijk je geld terug te krijgen voor de gemiste lessen.

C: Enkele sessie/enkele les

MKA Music biedt enkele lessen (zangles) van verschillende duur. De enkele les is eenvoudig te boeken via de website. Ga eenvoudigweg naar de boekingspagina, kies de les waarin je geïnteresseerd bent, selecteer de dag en het tijdstip, en betaal voor de les via de website.

1) Annulering van de enkele sessie:

Een enkele sessie kan tot 24 uur voor de afspraak worden geannuleerd. Het is niet mogelijk om de les in een kortere periode te annuleren.

D: Groepslessen:

Het is mogelijk om je aan te melden voor de enkele les op een bepaalde dag en tijd van de week. Elke groepsles wordt nauwkeurig beschreven, inclusief de leeftijd van de deelnemers, de taal en de activiteiten. We accepteren geen klachten/verzoeken om geld terug te geven als gevolg van onjuiste boekingen die worden veroorzaakt door het niet zorgvuldig lezen van de beschrijving van de lessen.

1) Enkele les:

Je kunt je inschrijven voor de enkele les door eenvoudigweg naar de boekingspagina te gaan en de groep te kiezen die je interesseert.

2) Regelmatige lessen:

Je kunt je wekelijks inschrijven voor reguliere lessen, maar alleen in de groep van je keuze. Het is bijvoorbeeld niet mogelijk om de ene week op maandag deel te nemen en de andere week op donderdag. Om je in te schrijven voor de reguliere lessen:

1. Ga naar de boekingspagina en kies de dag en het tijdstip dat je interesseert.
2. Boek wekelijkse plekken in deze specifieke groep tot het einde van de maand waarin je wilt inschrijven.
3. Op de boekingspagina zie je 60 euro als de standaardprijs per les, maar als je 2 of meer lessen boekt, geldt de korting.
4. De eerste betaling verloopt via de website en is voor alle geboekte lessen in die specifieke maand.

Bijvoorbeeld: je wilt dat je kind maandag groepslessen om 17:30 uur bijwoont, het is medio november. Ga dan naar de website en boek alle maandagen tot het einde van november. Je betaalt voor deze evenementen via de website. In de tussentijd zorgen wij ervoor dat de plek voor je kind gedurende het hele schooljaar is geboekt. De betalingen volgen maandelijks in de vorm van automatische incasso.

1) Annulering van het abonnement:

Je kunt de lessen maandelijks annuleren, minstens 5 werkdagen voor het einde van de maand, door het formulier in te vullen (beschikbaar in de footer op de website).

Annulering in een kortere periode voor de volgende maand zal resulteren in facturering voor de volgende maand.

2) Wat als ik niet naar de les kan komen:

Als je niet naar de les kunt komen, ongeacht de reden, worden de lessen niet vergoed.

3) Wat als ik van groep wil veranderen:

Als je van groep wil veranderen naar een andere dag of tijd, stuur dan een verzoek naar [email protected]. Indien mogelijk zullen we je naar een andere groep verplaatsen.

E: Vakantieperiodes en dagen zonder lessen

MKA Music volgt de planning van het schooljaar, inclusief vakantieperiodes en (bijna alle) dagen zonder werk/school in de regio “Midden”. Voor zekerheid, bezoek onze website hier.

Ondanks de vakantieperiodes blijft de maandelijkse facturering hetzelfde van toepassing. Dit resulteert in een verschillend aantal lessen, afhankelijk van de specifieke maand en de kalenderomstandigheden.

Er zijn geen maandelijkse betalingen in juli en augustus, aangezien de lessen aan het begin van juli stoppen. Je kunt individuele lessen aanschaffen via de website gedurende juli en augustus. Alle lessen voor deze periode moeten via de website worden aangeschaft. Dezelfde stappen als bij het inschrijven voor reguliere lessen gelden. Bij het boeken van 2 of meer lessen geldt de korting.

We garanderen dat je altijd een bepaald aantal lessen hebt gedurende het hele schooljaar, namelijk:

– 40 lessen (bij wekelijkse frequentie)

– 20 lessen (bij tweewekelijkse frequentie)

Ga naar de vakantierooster, hier. 

F: Niet nakomen van de betalingen door een tekort aan saldo, of een terugboeking:

In geval van weigering van de betaling door je account of in geval van de student die een terugboeking initieert, worden de lessen automatisch onmiddellijk opgeschort. Vanwege het mogelijke schenden van het contract dat de student met de school aangaat, moeten de lessen nog steeds worden betaald. Dit zal worden opgelost door een derde partij (incassobureau) die onbetaalde facturen behandelt. In geval van een geweigerde betaling raden we aan de betaling handmatig te voldoen om extra kosten en/of verloren lessen te vermijden.